Avantages du portail pour étudiants

Un portail en ligne doit être le premier arrêt d’un étudiant ou d’un parent pour trouver les réponses à ses questions. Il n’est plus nécessaire de se répéter. Un portail en ligne est également un excellent moyen pour vos étudiants de s’engager dans votre entreprise en dehors des heures de cours prévues. Ils peuvent ramener une partie de cette expérience chez eux. Plutôt que vos leçons soient une affaire hebdomadaire, un portail en ligne permet aux étudiants d’interagir avec votre entreprise de tutorat pendant leur pratique quotidienne.

Fonctionnement du portail étudiant

Le portail étudiant permet à vos étudiants d’accéder à leur emploi du temps, aux nouvelles de l’entreprise, aux notes de cours et aux ressources pédagogiques que vous fournissez. Pour vraiment réduire votre charge de travail, faites connaître vos politiques afin que le système puisse gérer automatiquement l’inscription et l’annulation des événements. Cela permet aux étudiants de s’inscrire pour des créneaux de cours ouverts et de vous informer d’une absence prochaine sans que vous ayez à vous en occuper personnellement par téléphone, par courriel ou par SMS à toute heure de la journée. En cas d’annulation, il suivra votre politique. Cela signifie qu’il a la possibilité d’ajuster automatiquement la facturation ou de suivre les crédits de rattrapage pour vous sur ce cybercollege. Tout cela ajoutera plus de valeur à l’expérience de leçon de votre étudiant et réduira considérablement votre travail administratif non rémunéré.

Veuillez vous assurer que votre portail apporte de la valeur à vos étudiants. Cela pourrait signifier que vous allez remplir votre portail étudiant avec des ressources d’apprentissage. Le partage de feuilles de travail, de livres électroniques ou de diaporamas sont tous d’excellents exemples. Commencez doucement et ajoutez du matériel au fur et à mesure. Au fil du temps, cela deviendra une vaste bibliothèque de ressources en ligne pour vos élèves.

Encourager l’utilisation du portail étudiant

Donc, vous avez mis tout ce temps à configurer votre portail étudiant pour votre entreprise. Comment faire pour que vos familles se connectent et l’utilisent ? La plupart de vos familles verront immédiatement les avantages du portail en ligne et commenceront à l’utiliser immédiatement. Elles n’ont plus besoin d’attendre que vous décrochiez le téléphone ou que vous répondiez à un message vocal, un courriel ou un texte. Chaque tuteur a quelques familles qui résistent au changement. Il faudra peut-être un certain temps pour qu’elles prennent l’habitude de se référer au portail, mais cela aura des avantages à long terme pour vous et pour elles. Quelle est la prochaine étape ?

Vous avez toujours été leur source de réponses et nous devons changer cette habitude. Cela va demander un peu de patience, de coaching et de répétition, mais tout le monde finira par se rallier. Faites toujours du portail l’option la plus accessible et la plus pratique pour les questions de vos parents.

Veuillez vous assurer que votre portail pour les étudiants contient les réponses aux questions les plus fréquentes.

Il doit être la solution unique aux questions de votre famille. Passez régulièrement en revue les informations pour vous assurer que vous partagez les informations les plus récentes. Il est plus facile pour vous de l’enregistrer une fois dans le portail des élèves plutôt que de communiquer individuellement des informations à des dizaines de familles.

Si quelqu’un vous tend la main avec une question simple, renvoyez-le vers le portail pour obtenir la réponse. À titre d’exemple, pensez au moment où un parent appelle pour apporter des modifications à son emploi du temps. Vous pouvez lui répondre : « Je suis désolé, je ne suis pas devant mon ordinateur en ce moment, mais vous pouvez vous connecter au portail des étudiants pour consulter votre programme à venir et vous inscrire ou annuler vos cours ». 

Si une famille vous demande ce qu’elle vous doit, renvoyez-la vers le portail des élèves pour connaître son solde. Si quelqu’un demande ce qu’il doit pratiquer cette semaine, dites « J’ai inclus cela dans vos notes de cours. Avez-vous vérifié le portail des élèves ? »

Si les familles envoient leurs questions par e-mail ou par SMS, ne vous contentez pas de leur donner la réponse. Votre réponse peut être des instructions détaillées sur la façon de trouver l’information dans le portail de l’étudiant.

Il pourrait y avoir quelques douleurs de croissance au début, mais au fil du temps, cela formera une habitude. Ce sera un succès à long terme pour votre entreprise de tutorat, réduisant drastiquement votre temps passé à effectuer des travaux administratifs non rémunérés.